18.09.2013 мной были заказаны двери в этой компании. Был заключен договор. Оплата по договору была сделана в полном объеме. Про сроки доставки и установки это отдельный разговор. В принципе все уже сказано выше. 11.03.2014, в момент действия гарантийного срока на двери и на установку, на двух дверях был обнаружен дефект в виде вспучившейся пленки, о чем 12.03.2014 было сообщено менеджерам компании. В компании уверили меня что дефект они устранят в первых числах апреля. 03.04.2014 выяснилось что комплектующие для устранения дефекта они так и не привезли. В это же день я пришел к ним и написал претензию в которой по их просьбе был указан новый срок устранения дефекта 12.04.2014. Так же в претензии было указано, что в случае срыва и этого срока компания обязуется выплатить мне неустойку в размере 1% от суммы комплекта дверей за каждый день просрочки. Претензию менеджер Наталья приняла, расписавшись в обоих экземплярах, один мне, один им. 11.04.2014 позвонив им я выяснил, что они опять не укладываются в сроки. Менеджер с которым я общался уверил меня в том, что претензия будет удовлетворена 15.04.2014 и они в курсе про сумму неустойки и готовы выплатить её в полном объеме. 15.04.2014 они опять не смогли исправить двери и перенесли срок на 18.04.2014. Причем все это время звонил им я сам. Их менеджеры постоянно забывали о своих обещаниях и не перезванивали в указанные им сроки.
Когда же я приехал к ним в офис 18.04.2014, руководитель фирмы Виталий ругаясь и не желая продуктивно общаться на предмет выплаты неустойки заявил (буквально), что я могу обращаться со своей претензией в суд , и что они наймут таких адвокатов которые "съедят меня".
На следующей неделе подаю заявление в защиту прав потребителей, в роспотребнадзор и в прокуратуру. Таких предпринимателей надо наказывать рублем, что бы в будущем они не позволяли себе так общаться со своими клиентами.
А ваша компания есть в справочнике?
Созвездие-НН
Продажа и профессиональная установка стальных-входных, межкомнатных дверей, окон ПВХ.
посмотреть все (7) | Адрес | г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская, 7, оф. 117 |
| Телефон | 8 (831) 291-42-91 |
| Факс | 8 (831) 277-07-49 |
| Сайт | www.sozvezdie-nn.ru |
| Электронная почта | отправить письмо |
| Контактное лицо | Приданов Виктор Владиславович |
| Часы работы | 9:00-20:00 |
Входные двери от "Созвездие НН" обеспечивают безопастность вашего дома, надежно защищают от нежелательного вторжения, потрясающая тепло и звуко-изоляция, изысканный дизайн на любой вкус.
Добро пожаловать в интернет-магазин дверей компании Созвездие НН!
Благодаря большому опыту работы на рынке - стоимость дверей у нас может показаться значительно ниже, чем у конкурентов. Это обусловленно тем, что благодаря налаженным поставкам и отлаженной работе сотрудников компании наше предложение, пожалуй, одно из самых выгодных на рынке.
Качественная установка входных и межкомнатных дверей гарантированна на высшем уровне обслуживания и профессиональными навыками специалистов.
Комфорту вашего дома добавит огромный выбор окрасок и отделки как входных, так имежкомнатных дверей. Надежность, качество, комфорт и приятное сотрудничество поможет определить Ваши предпочтения, поэтому воспользовавшись услугами от "Созвездия НН", делают выгодными для всех, кто ценит надежность, качество, комфорт без лишних затрат.
Отзывы
Никогда больше не буду обращаться в эту "контору" (по-другому назвать не могу). Сделав 100% предоплату свою дверь я жду уже 4 недели (при объявленном сроке в 2 недели). Мало того, что не соблюдают сроки поставки, так еще и обманывают по телефону! Работники этой компании знают только два дня в неделе - четверг и понедельник. Вот и кормят этими днями каждый раз как позвонишь! Второй раз обращалась к ним, и каждый раз обман!
Смотрите также:
Интернет магазин дверей: входные и межкомнатные двери. доставка и установка по нижегородской области
- Нижегородская область, г. Бор, Стеклозаводское шоссе, д.1, оф.1
- +7 (929) 048-66-50
Welcome осуществляет продажу входных и межкомнатных дверей, фурнитуры, а так же пластиковых окон и деревянных евро окон. Замер. Доставка. Монтаж. Гарантия
- Нижний Новгород ул. Ковалихинская 4а
- +7 (831) 291-47-89
Двери металлические, двери металлические входные нижний новгород, двери межкомнатные, двери межкомнатные нижний новгород, двери входные нижний новгород.
- г. Нижний Новгород, ул. Евгения Никонова, д 11.
- 8 (831) 291-33-09
Изготовление и монтаж входных дверей, продажа и установка межкомнатных дверей. Низкие цены!
- г. Нижний Новгород, ул. Кащенко, д. 6г, оф. 215
- 8 (831) 230-82-00
Производство и продажа высококачественных стальные дверей, бытовых металлических конструкций.
Продажа окон из ПВХ и клееного бруса.
Продажа межкомнатных дверей.
- г. Н. Новгород, Мебельный Базар, 5 эт., и ул. Лескова, д.12
- 8 (831) 259-12-21